赵飞燕听完,用粉拳半掩着嘴唇,禁不住笑起来,"那么总体上成帝您对'嫔妃'有什么要求吗?"

成帝说:"很简单,首先,一个优秀的嫔妃必须要充满活力;其次,要让整个团队感到振奋;第三,较强的执行力。以上就是我的'嫔妃管理'理论,曾发表在《西汉企业月报》上,也曾被一些咨询公司做项目时引用。我这里还有一套具体的管理方法,叫'嫔妃式员工管理七式"。你也不妨听我仔细说来。"

一、循规蹈矩型

此类型的员工犹如那些墨守成规、死猪一样的嫔妃,没有潜力可挖,也不宜抱有太多期望。但是此类型的员工虽然缺乏活力、创新和热情,但好管理和易掌控,用起来放心,不会犯有原则性的大错误。

二、情绪冲动型

此类型的员工如同喜欢耍小性子的嫔妃,忍耐度差,个人感觉良好,内心敏感脆弱。对待这样的员工,管理者应以鼓励、赞扬为主,并保持沟通,耐心分析情绪产生的原因,帮助员工疏导不良情绪,缓解心理压力。

三、业绩平平型

此类型的员工如同歌舞技艺一般的嫔妃,表现平平,但不一定表示没有潜力。管理者要根据其特点分析内在原因,比如,有可能机会不对,或者环境不合适,或者方法不对,等等,同时要注意沟通、引导和培养,尽量挖掘其潜力,发挥其优势。

四、刺头无赖型

此类型的员工如同那些喜欢挑剔、要求繁多的嫔妃,爱兴风作浪,喜欢抱怨发牢骚,不服从管理。这里有两种情况,一种是能力强的,另一种是能力平平的。对于前者,管理者要适当给予此类型的员工施展"个人魅力"的空间,并且注意因势利导,多赞扬和鼓励其工作成果,但不要忘了给此类型的员工挑挑刺,让其偶尔丢丢面子,杀杀其威风;对于后者,直接冷处理或者干脆开掉。

五、倚老卖老型

此类型的员工如同相处时间长、相互已熟悉、了解对方性格的嫔妃,由于过于熟悉而不注重双方的关系,工作起来如同"老油条"。管理者要慎重处理和对待此类型的员工,他们的优点是熟悉工作流程,了解客户,理解公司文化和做事风格,富有经验。管理者首先要大度能容,谦虚亲切,适当给他们一些"卖老"的空间,但偶尔也施展一些小策略,如安排一些有挑战性的新工作,甚至,特地针对他们的弱项安排一些工作,以打击他们的"卖老"心态。如果此类型员工只知道"倚老卖老"而实际能力平平,则干脆冷处理。

六、孤单离群型

此类型的员工团队合作性差,原因大致有几种:1.新人,一时水土不服;2.性格孤僻,亲和力差;3.恃才自傲,不愿与他人为伍。管理者职责之一是协调团队关系和发展团队成员,万万不可一棍子打死,应首先沟通、分析原因,然后引导。对于恃才自傲者,尊重其工作能力,但不要忘了经常给他设置一些障碍。

七、潜力可挖型

此类型的员工犹如歌舞技能平平但姿容美丽的年轻嫔妃,需要耐心引导、培养和挖掘,才能爆发出潜力。此类型的员工可能比较年轻,可能在思想和行为上不够成熟,工作成果也未必能达到最佳,也颇受争议。可是,他们往往能在日常工作中表现出与众不同的一面,比如,性格稳健而果断、团队合作能力强、见解独到深刻、有大局观和发展观、能善学善用、聪明而敏锐等等。管理者需要在团队中仔细甄别和挖掘潜力员工。是否培养和启用此类型的员工,可以看出一个管理者的胆识和眼光。人才,甚至奇才,往往来自那些有争议的潜力员工,而那种四平八稳、精于世故、老实听话的员工往往是难开大局的平庸之辈。