《高品质沟通》以高品质沟通为基点，提炼总结了高品质沟通必须要具备的技巧，把语言与人性有机地结合在一起，并配以生动真实的案例和形形色色的故事，深入浅出地将社会生活中最直接、最便利、最有效的说话技巧展现给读者，《高品质沟通》教你把刻板的话说得婉转动听，苍...