本书从十八个方面对沟通学在人际关系中的运用做了详细阐述，既注重沟通理论的系统性、科学性，又注重沟通方法的技巧性、实用性。旨在帮助读者掌握沟通的技巧，提高沟通的能力，并能在实际工作生活中运用沟通手段解决问题。合理的妙语箴言、经典的成功案例，把理论与实际...