王莽微微涨红了脸说："这样说来，目前大家在心里还没有接受我！？"
孔光说："我们分析一下，目前大家对你的态度无非有几种原因：一是嫉妒；二是不服。这两点都免不了，毕竟你们原来都是并肩的同事嘛，而你在部门里又是最年轻的，升职速度也是最快的；三是不适应。你们的关系发生了改变，已从同事变成上下级，他们需要一段时间来适应这种新的关系；四是恐慌。所谓'一朝君子一朝臣'，新人新政，大家都怕你有什么人事上的变动而让他们丢了饭碗，特别是像刘向这样的'老人'，这些'老人'怕跟不上节奏而被淘汰，'老人'处处挑剔，目的无非就是让你认识到他们存在的价值。"
王莽叹息说："这些原因我本应想到的。那现在有什么办法呢？"
孔光说："在第一阶段，也是你目前的阶段，采用柔性化管理，目的是稳定大家的情绪，赢得大家的信赖和支持。"
王莽双手握住茶杯，沉思着说："那有具体的措施吗？"
孔光想了想说："嗯-- '五一'长假要到了，你倒不如组织一次部门的Team Building活动，拿一部分部门经费，邀请大家去旅游，目的是换一个环境和大家多多接触，一起散散心，松弛一下神经。在出游旅行中，你可以通过一些闲聊来表达你作为一个新上任的管理者的想法，比如，强调团队稳定和协作的重要性，强调老同事在工作中的重要价值等等。另外，听说刘向的女儿要结婚了，你也可以组织一下办公室里的小年青搞一个祝贺仪式。"
王莽眉头舒展："这倒是不错的想法。"
孔光说："人都有爱占小便宜的特点。作为新上任的管理者，可以主动站出来帮助下属争取一些利益，比如，办公桌该换的要换，空调该修的要修，有人过生日时赠发一些蛋糕券或礼品券什么的，还有刚才讲到的，组织一次公费旅游，等等。经常给下属尝一点甜头，树立管理者爱护下属和维护下属利益的形象，以此拉近管理者和下属之间的心理距离。"
王莽笑着说："孔经理可真是经验丰富啊！"
孔光说："另外，在目前阶段，你要保持谦虚、随和和尊重下属。一个新上任的管理者想要展示自己的权威、得到下属的尊重是很自然的。然而，尊重是相互的。你要赢得下属发自内心对你的尊重，你就必须首先尊重你的每一个下属。新上任的管理者切记要虚怀若谷，大度能容，求大同存小异，谨言慎行。千万不要沾沾自喜，在下属面前尾巴翘得老高，一副不可一世的样子，这是一种涵养浅、气量小、难成大事的表现。特别要注意的是，在作出一个决定或计划之前，多向像刘向这样的'老人'请教和商量，这样不但可以树立礼贤下士、谦虚谨慎、尊重老前辈的良好形象，而且可以让他们感觉到自己存在的价值，因而或多或少能得到他们的的信赖和支持。"
王莽说："嗯，这点我清楚。班固在《汉书》里说我'爵位益尊，节操愈谦'。这是我的强项！"
孔光点头说："作为人事部经理，我参与了公司所有重要职位的设计和评估工作。你获得提升不仅是因为你较强的工作能力，而且是因为你有非常好的人缘。公司上下对你的品德修养交口称赞。成帝和公司主要领导一致认为，虽然你年纪尚轻，但心思稳重、思虑深远、谦虚随和、广结人缘，以你的能力和修为一定能胜任行政办公室的工作，协调好各种错综复杂的关系。"